在第44個“國際消費者權(quán)益日”來臨之際，金華銀行湖州分行積極響應(yīng)監(jiān)管號召，以提升消費者金融素養(yǎng)、助力社會信用體系建設(shè)為己任，將征信知識普及與消費者權(quán)益保護深度融合，精心策劃并開展了一系列形式多樣、內(nèi)容豐富的主題宣傳活動，以實際行動傳遞金融溫度，踐行社會責(zé)任。

　　為確保活動取得實效，該行制定了詳盡的實施方案，明確以“普及征信知識、增強維權(quán)意識、優(yōu)化金融服務(wù)”為目標，統(tǒng)籌安排、多點發(fā)力，力求將金融知識精準送達每一位消費者身邊。

　　活動期間，該行轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點充分發(fā)揮廳堂宣傳主陣地作用，在顯著位置設(shè)立“消保與征信宣傳專區(qū)”，擺放折頁、手冊等資料，營造濃厚宣傳氛圍。工作人員利用客戶等候辦理業(yè)務(wù)的間隙，靈活開展“金融知識微課堂”，以通俗易懂的語言，向客戶講解征信報告的查詢解讀、良好信用記錄的維護技巧，以及如何識別防范非法集資、電信詐騙等常見消費陷阱，幫助客戶在輕松氛圍中提升風(fēng)險防范意識。

走出網(wǎng)點，服務(wù)延伸。該行宣傳小分隊走進湖州市鳳翔綜合市場，面向個體工商戶和小微企業(yè)主開展針對性宣傳。通過發(fā)放宣傳折頁、現(xiàn)場答疑等方式，工作人員深入淺出地闡釋了信用記錄對企業(yè)融資、經(jīng)營發(fā)展的重要作用，引導(dǎo)商戶珍愛信用記錄、合規(guī)使用金融產(chǎn)品，并倡導(dǎo)誠信經(jīng)營理念，共同維護公平有序的市場環(huán)境。同時，安吉綠色支行員工深入新豐村，為村民提供“家門口”的金融咨詢服務(wù)。針對村民關(guān)心的征信修復(fù)、信用查詢、消費者權(quán)益等問題，工作人員結(jié)合真實案例，逐一耐心解答，并重點普及了防范電信詐騙、遠離非法集資等實用知識，有效提升了農(nóng)村居民的金融風(fēng)險識別能力和自我保護意識。

　　本次系列活動累計發(fā)放宣傳資料360余份，覆蓋受眾420余人，取得了良好的社會反響。許多居民和商戶表示，通過參與活動，對征信知識和消費者權(quán)益保護有了更深刻的認識，今后將更加注重維護自身信用記錄和合法權(quán)益。

　　“守護消費者權(quán)益，提升公眾信用意識，是金融機構(gòu)義不容辭的責(zé)任�！蔽磥恚�金華銀行湖州分行將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，常態(tài)化開展金融知識普及活動，不斷創(chuàng)新宣傳形式與載體，以更優(yōu)質(zhì)、更高效、更貼心的金融服務(wù)，為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的金融消費環(huán)境貢獻力量。