站在AI浪潮中,以“愛你老己”為代表的互聯(lián)網(wǎng)熱梗爆火,年輕人的消費(fèi)轉(zhuǎn)向正在發(fā)生——更熱愛具體而真實的世界,更關(guān)注附近的生活體驗。一種“熱愛當(dāng)下、重返線下”的快樂生活哲學(xué),作為年度回響,成為人們追尋的焦點(diǎn)。
1月21日,新華網(wǎng)聯(lián)合美團(tuán)研究院發(fā)布《2025生活服務(wù)消費(fèi)趨勢洞察》(以下簡稱:報告)。2025年,美團(tuán)APP上與快樂生活相關(guān)的服務(wù)消費(fèi)訂單量同比增長36%,95后消費(fèi)者占比近6成,上海、成都、廣州、深圳、北京、杭州、重慶、武漢、鄭州、蘇州位列TOP10年輕人玩樂活力之城。據(jù)報告,2025生活服務(wù)消費(fèi)九大關(guān)鍵詞為:省出快樂、體驗平替、樂有所值、追求確定、低耗社交、內(nèi)養(yǎng)外練、IP聯(lián)名、重返附近、玩在當(dāng)?shù),提供新奇感、釋放壓力、彰顯態(tài)度的“情價比”消費(fèi)悄然崛起。
省出快樂,花小錢體驗當(dāng)下
用一杯奶茶的錢看一場開放麥,體驗一次攀巖或是馬術(shù);花9.9元沉浸于古法制香的寧靜、感受室內(nèi)蹦極讓腎上腺素飆升,在不同的主題體驗中切換,收獲成倍的快樂。報告顯示,“周中上班,周末學(xué)藝”的9塊9主題周生活法成為省錢新潮流。
美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,2025年“體驗課”相關(guān)搜索量同比增長70%,10元以下體驗課供給量激增近152%。從拼豆、舞蹈瑜伽到馬術(shù)、高爾夫,五花八門的體驗課,不僅為消費(fèi)者提供一次技能充電,更提供了與現(xiàn)實世界真實連接的重要接口。
在體驗課以外,美團(tuán)上年卡月付、包月私教、短周期卡等新供給,較去年同期增長超100%,這類小額靈活、隨時可退的消費(fèi)模式,在24小時自助健身房等消費(fèi)場景廣泛應(yīng)用。美團(tuán)等平臺推出“靈活付,跑路賠”創(chuàng)新服務(wù),讓消費(fèi)者體驗運(yùn)動健身,不必再一次性投入大額費(fèi)用。
“不是酒店住不起,而是洗浴中心更有性價比”,住宿過夜成了洗浴中心的“新副本”。2025年,美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,“洗浴+宵夜+過夜”的團(tuán)購組合正成為越來越多年輕人的選擇。
如今,無論住宿過夜選擇洗浴中心,還是“隨地大小躺”的移動按摩,新一代消費(fèi)者更加意識到生活品質(zhì)不在于價簽,而在于是否合適當(dāng)下的自己,理性消費(fèi)、體驗當(dāng)下的趨勢凸顯。
據(jù)報告,2025年“平替”相關(guān)搜索量同比增長26.4%,含“平替”關(guān)鍵詞的到店消費(fèi)商品供給同比增長97.8%。在機(jī)場、火車站,共享按摩椅成為“特種兵們”的“移動按摩房”,2025年美團(tuán)首次上新智能按摩空間品牌“樂摩吧”,上線單日便突破17萬單。
快樂生活,“情價比”引領(lǐng)消費(fèi)新潮流
“快樂”是這屆年輕人服務(wù)消費(fèi)的出發(fā)點(diǎn)。
2025年,越來越多人為自己的情緒和感覺買單,“情價比消費(fèi)”恰好提供了一次快速見效的、成本可控的“心靈按摩”。
療愈類服務(wù)消費(fèi)供需兩旺。據(jù)報告顯示,2025年美團(tuán)療愈類關(guān)鍵詞搜索量同比增長112%,提供療愈相關(guān)供給的商戶同比增長111%,不少年輕人把療愈消費(fèi)當(dāng)作“情緒創(chuàng)可貼”。
當(dāng)代年輕人“內(nèi)養(yǎng)外練”,運(yùn)動和養(yǎng)生成了快速“回血”的新選擇。據(jù)報告數(shù)據(jù),年輕人正用獨(dú)特的方式掀起中式理療養(yǎng)生熱潮,驅(qū)動艾灸、推拿、拔罐等理療養(yǎng)生類實體門店數(shù)增速接近50%。羽毛球、網(wǎng)球、攀巖等休閑運(yùn)動持續(xù)風(fēng)靡,為消費(fèi)者提供即時反饋的快樂“多巴胺”。報告顯示,2025年,美團(tuán)上攀巖館搜索量同比增長60%,交易增長94%,羽毛球、網(wǎng)球等球類運(yùn)動訂單量同比增速超90%。
恰到好處的社交距離感,成了年輕人的情緒剛需。服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域,無人自助業(yè)態(tài)迎來蓬勃發(fā)展。報告顯示,相比于傳統(tǒng)的量販?zhǔn)終TV,自助KTV等業(yè)態(tài)逆勢增長,2025年美團(tuán)上相關(guān)交易增長604%,無人歌房22點(diǎn)-凌晨2點(diǎn)夜間訂單占比超40%?,成為加班族、失眠者的“深夜樹洞”。
IP經(jīng)濟(jì)在全球范圍內(nèi)崛起,成為拉動消費(fèi)市場的強(qiáng)勁力量,當(dāng)年輕人為IP聯(lián)名買單,更是在為自己的熱愛和認(rèn)同投票。
在《哪吒2》熱映前后,美團(tuán)上“哪吒敖閏同款美甲”“哪吒diy拼豆”等話題成為消費(fèi)者的高頻搜索。這一年,“谷子店”在美團(tuán)上搜索累計百萬次,搜索人數(shù)同比增長4倍;妝造、盲盒等關(guān)鍵詞的搜索量均呈現(xiàn)出同比快速增長,分別為27%,157.8%,“二次元服裝”相關(guān)搜索量大幅增長超過983%。
悅己消費(fèi)活躍,為追求服務(wù)消費(fèi)的確定性,好手藝成了搭建信任的橋梁。據(jù)報告數(shù)據(jù),手藝人正在被更多消費(fèi)者看見,以發(fā)型師為例,美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示68%的美發(fā)用戶會關(guān)注發(fā)型師信息。2025年美團(tuán)上活躍的發(fā)型師同比增長20%,每天超20萬人瀏覽發(fā)型師個人主頁,重點(diǎn)關(guān)注評價和作品,由發(fā)型師們創(chuàng)作的作品在平臺的流量同比增長260%,超過70%的消費(fèi)者會為靠譜的發(fā)型師額外通勤跨城消費(fèi)。
2025年7月,美團(tuán)升級“百大發(fā)型師榜單”,加快手藝人線上化檔案建設(shè)。該榜單基于上千萬消費(fèi)者的真實評價數(shù)據(jù),綜合發(fā)型師技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度、風(fēng)格體驗、用戶體驗四大維度,58城4500名發(fā)型師入選,讓好的手藝人也擁有了線上“電子名片”。
玩在當(dāng)?shù),“家門口的微度假”流行
走進(jìn)城市街頭巷尾的小店,感受市井的鮮活與朝氣!爸胤蹈浇钡姆⻊(wù)消費(fèi),正在激活真實、快樂的城市消費(fèi)圖景。
以“短時間、近距離、高體驗”為特征的城市微度假興起。集吃喝玩樂、拍照打卡、社交互動于一體的休閑玩樂綜合體,契合人們周末逃離、不折騰少折騰的消費(fèi)需求,正成為一種新趨勢。
美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,2025年綜合大店門店數(shù)同比增長近4成;混業(yè)經(jīng)營(含餐)門店數(shù)同比增長34.5%;能泡湯、能按摩、能睡覺、能溜娃、能聚餐,還能出片的洗浴中心,正成為都市人的第三空間。
2025年,一座城的吸引力,正從傳統(tǒng)的名勝古跡、旅游度假區(qū),演變成一場演唱會、一場足球比賽、一部影視劇等等。那些充滿本地特色的服務(wù)與體驗,日益成為吸引人們前往打卡一座城市的重要理由。
2025年冬季,“南泥北運(yùn)”如期上演,東北洗浴中心擠滿了體驗搓澡的南方游客,甚至包括不少外國人。以美團(tuán)2026洗浴指南三鉆商戶“沐里沐外”為例,異地消費(fèi)用戶占比超40%。2025年,蘇超的爆火帶動當(dāng)?shù)胤⻊?wù)消費(fèi)迅猛升溫,美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示“蘇超”賽事以來,江蘇省休閑玩樂消費(fèi)線上訂單穩(wěn)居華東第一,同比增速達(dá)到40%左右。
伴隨著年輕人接過消費(fèi)接力棒,他們更想實際體驗城市的在地文化,而非走馬觀花式的傳統(tǒng)景區(qū)打卡,新一代消費(fèi)者正在完成從“看”到“在”的體驗層次轉(zhuǎn)變。那些地道的城市特色體驗便成為深入理解當(dāng)?shù)厝松罘绞、生活?jié)奏和文化歷史的最佳載體。報告數(shù)據(jù)顯示,節(jié)假日期間,美團(tuán)上異地玩樂消費(fèi)流量占比TOP10城市為:上海、三亞、珠海、揚(yáng)州、廈門、汕頭、北京、南京、佛山、惠州。
回望2025年,服務(wù)消費(fèi)在需求升級與供給創(chuàng)新的多重推動下蓬勃發(fā)展。消費(fèi)者在追求快樂消費(fèi)的同時,愈發(fā)重視情感聯(lián)結(jié)與自我表達(dá)——情緒療愈、小眾運(yùn)動、文化體驗等細(xì)分賽道蓄勢待發(fā);城市服務(wù)品牌化浪潮涌動,借力本地特色(如東北洗浴、揚(yáng)州修腳等)打造城市IP,正吸引跨城消費(fèi)“打卡熱”。
隨著消費(fèi)者對“真實體驗”“情緒消費(fèi)”與“健康生活”的追求不斷深化,快樂生活消費(fèi)新場景進(jìn)一步得到拓展和豐富,服務(wù)消費(fèi)的結(jié)構(gòu)性機(jī)會凸顯。2025年服務(wù)零售額同比增長5.5%,服務(wù)消費(fèi)潛力繼續(xù)釋放。以服務(wù)零售市場中的快樂生活(覆蓋休閑娛樂、運(yùn)健、麗人、寵物等行業(yè))為例,2021年-2025年行業(yè)復(fù)合增長率為7.4%,相比之下線上化率僅為10.9%,線上部分2021年-2025年復(fù)合增長率達(dá)35.7%,服務(wù)零售線上化增長空間廣闊。
展望2026年,在“擴(kuò)大服務(wù)消費(fèi)”的政策指引下,優(yōu)化服務(wù)零售供給結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新靈活付費(fèi)體驗?zāi)J,以?biāo)準(zhǔn)化舉措構(gòu)建消費(fèi)信任機(jī)制,服務(wù)消費(fèi)有望邁入質(zhì)量躍升的新階段。
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