農業(yè)銀行衢州分行主要負責人朱葵

　　金融消費者知情權是指其享有知悉所購買金融產品或所接受金融服務真實情況的權利。具體來說，就是我們金融消費者有權要求銀行保險機構使用通俗易懂的語言和有利于其接收、理解的方式進行產品和服務信息的披露，有權要求銀行保險機構對金融產品和服務信息的專業(yè)術語進行解釋說明，以保證能及時準確地獲取產品服務信息。

　　比如，當前黃金市場持續(xù)火熱，很多消費者也會選擇到金融機構購買黃金。金融機構在黃金銷售中有義務告知消費者黃金產品是否為代理產品，對產品關鍵信息，特別是對限制消費者權利、免除銀行義務，像退換貨政策等進行提示。

　　此外，大家在接觸金融產品廣告時，也可通過“三多”步驟來保障自己的知情權。一是“多問”，可以詢問該公司是否具備發(fā)行金融產品和投放廣告的資質，詢問推銷人員是否具備從業(yè)資格證明，詢問產品存在的風險和目標群體。二是“多想”，在購買金融產品和服務之前，想一想風險在哪里，自身的風險承受能力有多大，可以先去做一下風險承受能力測試，了解自身的風險偏好后再做出明智的決定。三是“多學”，互聯(lián)網時代的金融廣告層出不窮，產品和服務五花八門讓人眼花繚亂。但金融的本質沒有發(fā)生變化，金融消費者應通過學習和了解基本的金融知識和技能、培養(yǎng)良好的金融行為習慣和態(tài)度。